FAQ
Чи можна повернути або обміняти товар?
Косметика належної якості не підлягає поверненню чи обміну згідно із законодавством України «Про захист прав споживачів», стаття 9 + Постанова КМУ №172.
Посилка прийшла пошкодженою
якщо замовлення приїхало пошкодженим або коробка була відкрита (перевірте це на відділенні Нової пошти) — напишите скаргу прямо там (пошта відшкодує вартість), а ми швидко все відправимо знову. Якщо не оглядати посилку і забрати додому, ми вже не зможемо впливати на Нову Пошту.
Отримали не те, що замовляли
просто напишіть нам в директ Instagram або в Telegram @crumb_ukraine, обов’язково додайте короткий опис і фото і ми вирішимо все максимально швидко (якщо це робочий час).
Як дізнатися про наявність товару?
Актуальна наявність завжди відображається на сайті.
Чи можна купити косметику crumb у магазинах?
Чи можлива доставка за кордон?
Так, ми можемо відправити замовлення в інші країни. Напишіть нам у коментарі до замовлення або в особисті повідомлення, щоб узгодити деталі.
Як швидко відправляєте замовлення?
Відправляємо з понеділка по п’ятницю протягом 2-3 робочих днів після замовлення. У період свят можливі невеликі затримки. Якщо на вулиці мороз -10°С і нижче, почекаємо з відправкою, бо деякі компоненти не люблять холод.
Як можна оплатити замовлення?
Онлайн на сайті через платіжну систему Monopay або післяплатою при отриманні (Нова Пошта стягує додаткову комісію).
Хочу продавати вашу продукцію
у вас шоурум, салон, магазин, класний простір і не вистачає тільки нас? це легко можна виправити, пишіть нашим сейлзам в телеграм @crumbsales
Є ідея колоборації з вами
«крамб» і «класна колаба» це синоніми, чекаємо вашу ідею тут
Чи є у вас вакансії?
Всі актуальні вакансії зберігаємо тут але можна слідкувати за нами в інстаграм — завжди в першу чергу публікуємо саме там
Ви тестуєте косметику на тваринах?
Ми не тестуємо на тваринах і не використовуємо інгредієнти тваринного походження.
Розкажіть про якість
Ми використовуємо сертифіковані інгредієнти з Франції, Італії, Іспанії, США. Виробництво відповідає міжнародним стандартам якості, що гарантує безпечність та ефективність кожного засобу. Усі продукти проходять дерматологічне тестування та відповідають стандартам безпеки. Ми дотримуємось стандартів GMP (Good Manufacturing Practice), що гарантує чистоту виробництва та стабільність формул. Усі засоби проходять мікробіологічні тести, щоб ти була впевнена в їхній безпечності.
Наші сертифікати можна подивитися тут
у вас є питання?
Є питання? Відповіді теж є. Тут усе про доставку, оплату, наявність товарів і ще трохи про важливе. Якщо раптом чогось не вистачає — просто напишіть, розберемось.
де нас знайти
GxBar Big
вул. Казимира Малевича, 86ПMeNow
вул. Джона Маккейна, 39Integral Fitness Studio
вул. Іоанна Павла II, 21Etnika Home
ТРЦ Gulliver, Спортивна площа, 1a (2 поверх)Etnika Home
ТРЦ Respublika park, Кільцева дорога, 1ВСІ.СВОЇ
вул. Хрещатик, 27 (-1 поверх)ВСІ.СВОЇ
ТРЦ Lavina Mall, вул. Берковецька, 6ДВСІ.СВОЇ
ТРЦ Blockbuster Mall, просп. Степана Бандери, 36ВСІ.СВОЇ
ТРЦ Respublika park, Кільцева дорога, 1О.Massage
вул. Володимирська, 19O.Bali
Софіївська Борщагівка, вул.Кошова, 110GxBar Special
бульв. Лесі Українки, 13GxBar Easy
вул. Мечникова, 6GxBar Babe
вул. Зарічна, 1-ВGxBar Brave
вул. Острозьких, 8JUL
вул. Велика Васильківська, 14diadia
вул. Велика Васильківська, 27GM
вул. Велика Васильківська, 42GM
вул. Хрещатик, 52Bunny nails
вул. Саперно-Слобідська, 10Bunny nails
пр-т П.Григоренка, 20Bunny nails
пр-т Миколи Бажана, 14Bunny nails
вул. Полтавська, 10Bunny nails
вул. Оболонська набережна, 15, корпус 3Bunny nails
вул. Юлії Здановської, 46/1Bunny nails
вул.Степана Рудницького, 3/7Bunny nails
вул. Градинська, 1Трюмо
вул. Костянтинівська, 21BALCONY
вул. Жилянська, 45Lova Lova
вул. Велика Васильківська, 1-3Mila's Beauty
вул. Велика Васильківська, 49GxBar Brovary
м. Бровари, вул. Київська, 235G×Bar Bucha
м. Буча, пров. Олекси Тихого, 4GxBar Irpin
м. Ірпінь, вул. Університетська, 3/1Bunny nails
м. Ірпінь, вул. Університетська, 2/1СвоЄрідні
вул. Ференца Ліста, 3GxBar Kivsh
вул. Шевченка, 120ГGxBar Lviv
вул Нижанківського, 9JUL
вул. Федоровича, 29diadia
вул. Петра Дорошенка, 17GM
вул Лесі Українки, 7GM
проспект Cвободи 1/3Vintage Beauty
вул. П. Дорошенка, 12Vintage Beauty
вул. І.Франка, 14Vintage Beauty
вул.Шевська, 1Vintage Beauty
площа Галицька, 20ZELEN
вул. Братів Рогатинців, 12Lova Lova
вул. Кульпарківська, 226 А, ТЦ "Victoria Gardens", 2-й поверхLova Lova
пл. Соборна, 14, ТЦ "Роксолана", 1-й поверхLova Lova
вул. Гнатюка, 3Lova Lova
вул. Стрийська, 30, ТЦ "King Kross", 2-й поверхPapaya
вул. Петра Дорошенка, 15Papaya
вул. Пантелеймона Куліша, 46GxBar Chernivtsi
вул. Героїв Майдану, 53GM
вул О.Кобилянської, 31Vintage Beauty
вул. Небесної сотні, 21АVintage Beauty
просп. Незалежності, 129ДVintage Beauty
вул. Ентузіастів, 2і, 5 магазинVintage Beauty
ТРЦ Формаркет, 1 поверх, 114 магазинKream Store
вул. Івана Франка, 14Papaya
вул. Небесної Сотні, 11Papaya
вул. Університетська, 4GxBar Ivano-Frankivsk
вул. Євгена Коновальця, 80Аdiadia
вул. Шашкевича, 7GM
вул. Незалежності, 19Vintage Beauty
вул.Дністровська, 6Papaya
вул. Галицька, 31Papaya
пр. Незалежності, 53JUL
вул. Канатна, 27/1YiYi
вул. Грецька, 26/28Romm Room Arcadia
вул. Генуезька, 5Romm Room Centre
вул.Канатна, 27/1GM
вул. Європейська, 8/10GxBar Ternopil
вул.Грушевського 4GM
вул. Валова, 4Lova Lova
вул. Текстильна, 28ч, ТЦ "Подоляни", 2-й поверхPapaya
вул. Руська, 19GxBar Vinnytsia
вул. Василя Порика, 42JUL
вул. Архітектора Артинова, 19АGM
ТРЦ Sky Park, вул. Миколи Оводова, 51JUL
вул. Сенатора, 1/2GM
вул. Лесі Українки, 13GxBar Lutsk
вул. Словацького, 12G×Bar Khmelnytskyi
вул. Грушевського, 66/1GM
вул. Проскурівська, 7Lova Lova
вул. Кам'янецька, 17, ТЦ "Квартал", 2-й поверхGxBar Mini Kharkiv
м. Харків, вул. Клочківська, 93GxBar City
м. Харків. Вул.Сумська, 59GM
пр-т Яворницького, 55GxBar Zaporizhzhia
пр-т Соборний, 102Lova Lova
вул. Соборна, 27GxBar Kremenchuk
пр-т Лесі Українки, 120GxBar Poltava
вул. Антона Грицая, 10GxBar Rivne
вул. Саймона Сміта, 10GM
вул Корзо, 3GxBar Che
вул. Святотроїцька, 94
@olgaudovina
@ladapodolska
@a_victoriya_
